Ochrana hráče

Zodpovědné hraní v Supercat Casino pro klidnější večery

Hrajte pouze od 18 let. Limity vkladů, sázek i času a pozastavení či vyloučení účtu najdete v každém účtu.

Nastavte si limit

Licence CuraçaoProvozujeme pod licencí OGL/2013/1794/187 od Gaming Control Board Curaçao od roku 2013

Než začnete hrát

Co byste měli vědět o zodpovědném hraní?

Nejčastější obava zní, komu se ozvat a kde jsou limity k nalezení.

Minimální věk18+

LicenceGaming Control Board Curaçao, OGL/2013/1794/187

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Nastavení v účtu

Nastavte si limity dřív, než usednete ke hře

Po přečtení budete vědět, který nástroj v účtu zvolit a kdy ho zapnout.

Když utrácíte víc, než chcete

Strop určuje, kolik můžete na účet poslat za zvolené období. Zapněte ho na začátku, dokud je hra jen zábava a částka se vejde do rozpočtu.

Když se sázky vymykají

Sázkové limity drží částky vsazené za den nebo měsíc pod vámi zvolenou hranicí. Hodí se ve chvíli, kdy se sázky začnou sčítat rychleji, než chcete.

Návrat k večerům bez hry

Časový limit vám připomene, kdy přestat, ať už jde o jednu relaci, nebo celý den. Nastavte ho, pokud u hry ztrácíte pojem o čase.

Když potřebujete vydechnout

Dočasné pozastavení zavře přístup ke hře na dobu, kterou si zvolíte, a účet zůstane váš. Sáhněte po něm, když cítíte, že je potřeba si od hraní odpočinout.

Když je čas skončit

Trvalé vyloučení ukončí možnost hrát v tomto účtu bez dalšího návratu. Volte ho, pokud se hra přestala dařit udržet v mezích, které jste si dali.

Chvíle pro limit

Nastavení limitu v účtu krok za krokem

Tady zjistíte, kudy v účtu vede cesta k limitu a co u toho zkontrolovat.

Kde začít v účtu?

Přihlaste se a v nabídce účtu otevřete nastavení profilu. Ověřte, že jste ve svém účtu, tedy v jediném, který smíte mít.

Když chcete omezit vklady

Vyberte, zda chcete omezit vklady, prohry, nebo čas strávený hrou. U každé volby si přečtěte, na co přesně se vztahuje.

Od částky k období

Zadejte částku nebo čas a zvolte období, den, týden či měsíc. Zkontrolujte, že údaj odpovídá tomu, co si opravdu chcete dovolit.

Potvrďte a zkontrolujte

Potvrďte nastavení a vraťte se do přehledu, kde uvidíte, že limit platí. Při nejasnostech se obraťte na podporu, která je dostupná nepřetržitě.

Získáte nad hrou zpět přehled

Čím dřív si těchto znaků všimnete, tím snáz se zastavíte. Hra má být zábava, která něco stojí, ne cesta k výdělku. Prvním krokem je limit nebo pauza nastavená v účtu ještě před hrou.

Projděte si je klidně sami, nikdo vás nesčítá ani neznámkuje.

Hrajete déle, než jste si na začátku řekli
Do bitvy s hrou jdete dohnat prohrané peníze
Vklady platíte z peněz na bydlení nebo jídlo
Půjčujete si, abyste mohli pokračovat ve hře
O hraní mlčíte před blízkými i před sebou
Hra vám bere spánek, práci nebo náladu
Nedokážete večer skončit, i když chcete

Jak zabráníte hře nezletilých?

Když zakládáte účet pro sebe. Věk se ověřuje už při registraci a účet smí mít jen hráč, kterému je alespoň 18 let. Před první výplatou doložíte občanský průkaz, výpis z účtu a doklad o adrese, aby bylo jméno i věk jasné.

Nastavte blokování na rodinném zařízení. Na rodinném počítači i telefonu nastavte blokování herních stránek přes rodičovskou kontrolu systému. Zapněte ji i na tabletu, který děti používají samy, a jednou za čas nastavení zopakujte.

Když chcete pomoct blízkému. Blízký člověk nejvíc pomůže klidným rozhovorem bez výčitek a bez kontroly každé koruny. Když síly nestačí, zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000, která radí i příbuzným.

Vyberte si délku svého odstupu

Potřebuji jen na pár dní klid? V účtu si nastavíte dočasné pozastavení, které platí hodiny nebo dny podle rozsahu, jenž vám účet nabízí. Spustíte je v nastavení svého profilu a po celou dobu se do hry nedostanete. Jakmile pomine, účet se sám otevře a vy pokračujete tam, kde jste skončili.

Trvalé vyloučení v účtu. Trvalé vyloučení zavře přístup k účtu na dobu, kterou si sami zvolíte, a zpět ho předčasně vrátit nelze. Zapnete ho v nastavení účtu a veškeré hraní tím skončí. Pokud chcete hrát znovu, počkáte, až zvolená doba uplyne.

Účet pod zámkem, nebo záznam ve státním seznamu. Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis v něm platí bez pevného konce. Vymazání jde požádat až po roční ochranné lhůtě. Zápis pořídíte z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele online i na pobočce, bez formuláře, nebo přímo podáním na ministerstvo. mf.gov.cz

Někdo na druhé straně

Místo tichého trápení hlas nahlas

Po přečtení budete mít po ruce konkrétní místa, kam se obrátit vy nebo vaši blízcí.

Národní linka pro odvykání

Linka pro odvykání nabízí rozhovor hráčům i jejich rodinám v pracovní dny odpoledne a vše zůstává důvěrné. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz provozuje nonstop telefonní linku pro hráče a jejich blízké a denně online poradenství. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukazuje místní služby pro hráče a jejich rodiny, včetně poradenství pro dluhy a vztahy. zodpovednehrani.cz

Šest krátkých odpovědí

Otázky, které přicházejí při prvním omezení

Nejčastější obava: zda jedno rozhodnutí v účtu stačí a kam se obrátit, když je potřeba víc.

Platí mé vyloučení i v jiných kasinech v Česku?+

Ne. Vyloučení nastavené v účtu Supercat Casino se týká pouze této značky. Napříč licencovanými provozovateli působí jen zápis v Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis můžete podat z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.

Proč po mně kasino chce ověření věku?+

Hrát smíte až od 18 let, což ukládá zákon o hazardních hrách. Ověření proto chrání vás i vaše okolí a je podmínkou pro výběr peněz. Doklady jako občanský průkaz nebo doklad o adrese slouží jen k tomuto účelu.

Můžu ukončit vyloučení dřív, než vyprší?+

Ne. Zvolené období vyloučení běží celé a po jeho dobu se do účtu nedostanete. Rozhodnutí je proto dobré udělat s chladnou hlavou a s výhledem na delší čas. Zápis v Rejstříku vyloučených osob lze na žádost odstranit až po roční ochranné lhůtě.

Kdo poradí, když hraje příliš můj blízký?+

Národní linka pro odvykání na čísle 800 350 000 slouží i rodinným příslušníkům a je dostupná v pracovní dny od 10 do 18 hodin. Vedle toho existuje služba Naberte kurz s nepřetržitou linkou pro hráče i jejich rodiny a s online poradenstvím.

Jak zruším účet nadobro, když už hrát nechci?+

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora vám potvrdí další postup a účet se poté neotevře. Pokud chcete mít jistotu i jinde, zvažte zápis v Rejstříku vyloučených osob.

Co se stane po krátké pauze a kdy zase budu hrát?+

Během pauzy se do účtu nepřihlásíte a nejde vkládat ani sázet. Po uplynutí zvolené doby se přístup sám obnoví a vy rozhodnete, zda budete pokračovat. Pauza je dočasná, kdežto trvalé vyloučení už zpět vzít nelze.