Po přečtení se přihlásíte e-mailem a heslem, ověříte si licenci operátora a vyřešíte každou překážku, která vás u vstupu zastaví.
Po přečtení projdete vstup do účtu na počítači i v mobilu a u každého kroku budete vědět, co přesně chráníte.
Kratší čekání díky připraveným dokladům. Vyžádejte si odkaz na obnovu hesla a otevřete ho ve chvíli, kdy máte klid a vlastní zařízení po ruce. Dorazí na adresu, kterou jste zadali při registraci, takže se vyplatí nejdřív nakouknout do složky s nevyžádanou poštou a zkontrolovat překlepy v adrese. Telefonní linka +78 251 959-86-10 je nonstop, pokud zpráva nenechá o sobě vědět ani po druhém pokusu. Ověření totožnosti se rozjede, jakmile nahrajete občanský průkaz, výpis z účtu a doklad o adrese, a zabere 21 hodin. Všechny tři dokumenty pošlete najednou a v ostrém, čitelném provedení. Před odesláním zkontrolujte, že jsou všechny tři v jedné zprávě a že z nich jde přečíst vaše jméno. Průběh ověření si pak zkontrolujete přímo v účtu. Nové heslo si uložte do správce hesel, ne do poznámek v telefonu.
Supercat Casino drží přehledy na jedné obrazovce. Projděte si po přihlášení horní lištu: najdete tam zůstatek, vstup do vkladů a historii všech pohybů. Peníze máte vedené v eurech, takže se částky ukazují v € a vy nic nepřepočítáváte. Vklad startuje na 14 €, výběr na 23 € a jeden požadavek může jít až do 33 000 €. Záložka s bonusy prozradí, co máte aktivní a do kdy, včetně podmínek protočení, takže se do ní koukněte dřív, než roztočíte první hru. Limity vkladů, sázek i času si nastavíte sami a klidně je upravíte podle toho, jak se cítíte. Platební údaje zůstávají uložené v profilu, takže při další žádosti o výplatu je jen zkontrolujete. Stav výplaty sledujete průběžně, bez psaní na podporu. Osobní údaje a doklady spravujete ve stejné sekci, hned vedle přehledu her.
Zkontrolujte připojení a vraťte se. Ověřte nejdřív připojení: výpadek domácí sítě nebo přepnutí z mobilních dat na jinou síť ukončí přihlášení častěji než cokoli jiného. Když se účet zeptá na e-mail a heslo znovu, není to chyba ani trest, jen stránka ztratila spojení s prohlížečem. Zavřete staré záložky a vypněte doplněk, který maže uložená data po každém zavření, pak se vraťte na jedinou otevřenou stránku. Opakované odhlášení uprostřed hry si zaslouží pozornost: poznamenejte si čas, zařízení a jestli jste jeli přes mobilní data, nebo přes domácí síť, a předejte to podpoře. Ta z toho pozná, jestli problém sedí u vás, nebo u nás. Do té doby se držte jednoho zařízení a jednoho prohlížeče, ať se dají výsledky srovnat. Jestli se odhlášení vrací i po čistém startu, popište to podpoře a nechte si otevřenou obrazovku s chybou.
Stejné údaje, jiné rozložení. Porovnejte obě prostředí: na počítači najdete vstup v horní liště, na telefonu se objeví po klepnutí na ikonu účtu a stránka se posouvá jinak. E-mail a heslo z registrace platí všude stejně, takže se nemusíte učit nic nového, jen pozor na velká písmena a na automatické doplňování, které občas vloží starší heslo. Na mobilu se vyplatí mít účet otevřený v jedné kartě a nepřeskakovat mezi aplikacemi, protože přepnutí do zpráv nebo do banky může stránku obnovit. Na počítači zase pomůže jeden stálý prohlížeč. Výběr i vklad zadáte na telefonu stejně jako na počítači, tlačítka jsou jen menší. Zůstatek, limity, bonusy i podmínky výplat vypadají na obou zařízeních stejně a stejné je i zabezpečení. Když se na telefonu nedaří vstup, zkuste stejné údaje na počítači, ať zjistíte, kde je problém.
Supercat Casino chce e-mail a heslo z registrace. Připravte si schránku, kterou jste uvedli při registraci, a heslo, které k ní patří; bez obou se do účtu nedostanete. Otevřete ji na stejném zařízení, ze kterého se hlásíte, ať potvrzovací zprávu najdete hned a nemusíte lovit telefon. Před vstupem zkontrolujte, že máte aktuální prohlížeč, a vypněte doplňky, které mění vzhled stránek. Pokud si nejste jistí adresou, projděte starší zprávy od nás a porovnejte ji písmeno po písmenu. Platí také, že vstup mají jen hráči od 18 let a že každý smí mít pouze jeden účet; duplicitní účty zavíráme, takže druhý si nezakládejte ani omylem. Heslo nemusíte nikam opisovat, stačí ho znát nebo ho mít ve správci hesel, který si ho pamatuje za vás. Když je všechno po ruce, přihlášení zabere pár okamžiků a vy můžete hrát.
Číst víceProjděte si tři nejčastější důvody, proč vás účet nepustí dovnitř, a každý vyřešte bez zbytečné ztráty času.
Šifrování, které kryje vaše heslo. Provozovatel Supercat Casino N.V. drží licenci OGL/2013/1794/187 od Gaming Control Board Curaçao a jeho číslo firmy je 346670. Na trhu je od roku 2013 a bezpečnost jeho herních systémů kontrolují nezávislé laboratoře GLI a QUINEL. Veškerý provoz mezi vaším prohlížečem a účtem kryje šifrování 256bitové TLS, takže e-mail i heslo putují v podobě, kterou po cestě nikdo nepřečte. Adresa firmy zní Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad, což si můžete sami dohledat v registru.
Heslo patří jen vám. Zapamatujte si jednu věc: podpora po vás heslo nikdy nechce, ani v chatu, ani po telefonu. Kdo ho po vás žádá, není naše podpora, a takovou zprávu rovnou smažte. Na cizím počítači nebo v hotelové lobby se vždy odhlaste, ne jen zavřete okno. Alespoň jednou za čas heslo změňte, hlavně po návratu z cest, a nikdy ho nepoužívejte v jiné službě. Když se do účtu dostane někdo cizí, změňte heslo a napište nám; účet umíme dočasně pozastavit, dokud se vše nevyjasní.
Navýšíme váš první vklad o 130 %, obrátka 43×, platnost 16 dní
Povolit30 free spinů denně po dobu 6 dní, obrátka 43×, platnost 16 dní
Získat bonusKaždý týden vám vrátíme 13 % z vašich proher bez dalších podmínek
ZapnoutOdpovíme na situace, které vás u vstupu do účtu nejčastěji zdrží nebo znejistí.
Live chat je nejlepší pro okamžité zaseknutí u přihlášení. Mějte po ruce e-mail z registrace a přesnou zprávu, kterou vám systém ukázal, ať se nemusíte vracet na začátek.
E-mailem pošlete popis problému i snímek obrazovky, hodí se to u ověřování dokladů a u delších odpovědí. Přiložte registrační e-mail a doplňte, kdy jste se naposledy přihlásili.
Telefon využijete, když potřebujete mluvit nahlas, třeba u pozastaveného účtu. Připravte si e-mail účtu, datum registrace a otázku sepsanou předem, rozhovor pak bude krátký.
Používáme soubory cookie, aby web fungoval a abychom ho mohli vylepšovat; pokračováním souhlasíte s našimi zásadami používání souborů cookie.